Politika vrátenia peňazí

Last Updated: August 2026

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje zásady vrátenia peňazí pre používateľov webovej stránky immloan.info. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy v prípade žiadostí o vrátenie peňazí, pričom sa zohľadňujú práva používateľov a ochrana záujmov spoločnosti Domain.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetkých používateľov, ktorí zakúpili služby alebo produkty prostredníctvom webovej stránky immloan.info. Politika platí pre všetky transakcie uskutočnené na tejto stránke a je záväzná pre všetkých používateľov.

Definície

  • „Služby“ znamená všetky služby poskytované spoločnosťou immloan.info prostredníctvom webovej stránky immloan.info.
  • „Používateľ“ znamená každú osobu, ktorá pristupuje na webovú stránku immloan.info a využíva jej služby.
  • „Žiadosť o vrátenie peňazí“ znamená formálnu žiadosť používateľa o vrátenie peňazí za zakúpené služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo na vrátenie peňazí v prípade, že:

  • služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami;
  • služby neboli poskytnuté včas;
  • služby nevyhovovali popisu uvedenému na webovej stránke.

2. Postup pri žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí predložiť žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu zakúpenia služieb. Žiadosť musí obsahovať:

  • meno a priezvisko používateľa;
  • kontakt na používateľa (e-mail a telefónne číslo);
  • popis dôvodu žiadosti o vrátenie peňazí;
  • doklad o zakúpení služieb.

Žiadosť je možné zaslať na e-mailovú adresu coordinator@immloan.info alebo na adresu Apollo Business Center II, Prievozská 4, Bratislava, 821 09, Slovakia.

3. Spracovanie žiadosti

Spoločnosť immloan.info sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od jej prijatia. O výsledku spracovania bude používateľ informovaný e-mailom.

Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní:

  • poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí;
  • dodržiavať podmienky uvedené v tejto politike;
  • uchovávať doklady o zakúpení služieb pre prípad potreby.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť immloan.info nezodpovedá za akékoľvek straty alebo škody, ktoré vzniknú v dôsledku:

  • nesprávneho alebo neúplného poskytnutia informácií používateľom;
  • neoprávneného prístupu k účtu používateľa;
  • nepredvídaných technických problémov, ktoré môžu ovplyvniť poskytovanie služieb.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť immloan.info sa zaväzuje chrániť osobné údaje používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov, vrátane GDPR a zákonov platných v jurisdikcii SK. Osobné údaje používateľov budú spracovávané len na účely spracovania žiadostí o vrátenie peňazí a nebudú zdieľané s tretími stranami bez súhlasu používateľa.

Zmeny politiky

Spoločnosť immloan.info si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku. O všetkých zmenách budú používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke immloan.info.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto politiky sa prosím obráťte na nás na:

  • Telefón: +421916725126
  • E-mail: coordinator@immloan.info
  • Adresa: Apollo Business Center II, Prievozská 4, Bratislava, 821 09, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Táto politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory, ktoré vzniknú v súvislosti s touto politikou, budú riešené na príslušných súdoch v Slovenskej republike.